なんで?は言い訳 どうしたら?は解決策 を引き出すのだ。

会議に遅刻をしてきた人がしました。リーダーが、「なんで遅刻して来たんだ?」と聞きます。そうすると、あーだ、こーだと言い訳を聞かされます。 もし、「どうしたら、これから遅刻しなくなる?」と聞かれたら、前向きな解決策をついつい答えてくれる可能性がかなり高くなります。 これ、自分に対しても使えます。なんか…