質問に答えているつもりでも、相手はそう思ってくれてないかもです。
こんなエピソード
受講生が年配の方を中心としたパソコンセミナーで，ほとんどの方がパソコン初心者でした。セミナー終了後に，受講生から事務局にこんなクレームがあったそうです。
「質問するたびに，『先ほども説明しましたように』と言われた。わからないから聞いているのに，もう説明してあるから，何度も聞くな！と言われている気分になった。丁寧に答えているつもりかもしれないが，不愉快だった。」
確かに，パソコン初心者なので，わからないことばかりです。質問することも勇気がいることだったはずです。
それを，知らぬ間に，否定するような説明をしてしまっていたってことですね。
これは，普段の会話でも，よくありますよね。
「さっきも言ったけど，○○で，□□だよ。」
答えた方は，普通の会話のつもりでも，聞いてる方は凹んでいるかもしれません。
質問に答えているつもりでも、相手はそう思ってくれてないかもです。
同じ事を聞いてるなと思っても、その質問にきちんと答えるべきということですね。
